Pusat Bantuan
Informasi umum seputar transaksi, developer, dan layanan di WEB UP.
Apa itu WEB UP?
WEB UP adalah marketplace digital yang mempertemukan pembeli dengan developer atau penyedia jasa untuk kebutuhan website, aplikasi, template, desain, dan layanan pengembangan lainnya.
Bagaimana cara membeli produk atau jasa?
Pengguna dapat memilih produk atau layanan, menambahkannya ke keranjang, melakukan pembayaran, lalu melanjutkan komunikasi dengan developer melalui halaman konsultasi pesanan.
Apakah pembayaran aman?
Pembayaran diproses menggunakan payment gateway. Status transaksi akan diperbarui pada akun pengguna setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Apakah pembeli bisa berdiskusi dengan developer?
Ya. Setelah pesanan dibuat, pembeli dapat menggunakan fitur konsultasi untuk memberikan instruksi, mengirim referensi, atau berdiskusi terkait kebutuhan proyek dengan developer.
Apa perbedaan pembeli dan developer?
Pembeli adalah pengguna yang membeli produk digital atau memesan layanan. Developer adalah pengguna yang menawarkan produk, template, aplikasi, atau jasa pengembangan melalui WEB UP.
Bagaimana jika pesanan belum diproses?
Pengguna dapat memeriksa status pesanan melalui halaman profil. Jika pembayaran sudah berhasil tetapi status belum berubah, pengguna dapat menghubungi admin atau developer terkait.